Sergio Álvarez Flórez (en adelante «Tu Like Auténtico”), se compromete a respetar y a proteger los datos de carácter personal de todos aquellos usuarios que accedan a nuestra página web (https://tulikeautentico.com/). La protección de su privacidad es importante para Tu Like Auténtico y nosotros respetamos y valoramos la relación que tenemos con usted.

En la presente política de privacidad (“Política de Privacidad”) se describe la información sobre el uso, y tratamiento que Tu Like Auténtico realizará de sus datos de carácter personal en su condición de usuario de la Web, así como cualquier otro dato de carácter personal que recopilemos automáticamente de sus visitas en línea («Servicio«). La Política de Privacidad puede complementarse con declaraciones, términos o avisos adicionales que les proporcionemos.

Esta Política de Privacidad no aplica a las páginas web de terceros, ni aun en el caso de que sus páginas web se encuentren vinculadas a la nuestra.

Esta Web no va dirigida a menores, nosotros no recogemos ni tratamos intencionadamente datos personales de menores. Si es un menor de edad, no envíe datos personales a través de nuestra Web sin el consentimiento expreso y la participación de uno de sus padres o tutores.

Esta Política ha sido actualizada por última vez el 10/05/2021. Sin embargo, esta Política puede cambiar con el paso del tiempo, por ejemplo, para cumplir con requisitos legales o para satisfacer necesidades de negocio. En caso de que haya un cambio relevante que quisiéramos destacarle, también le informaremos por cualquier otro medio que resulte adecuado.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal?

Conforme a la definición del Reglamento General de Protección de datos, el responsable del tratamiento es la persona física o jurídica o autoridad pública, que decide sobre el tratamiento de los datos personales, determinando los fines y los medios de dicho tratamiento.

En este caso particular el responsable del tratamiento es Tu Like Auténtico con domicilio profesional en C/ Sardenya 326, entresuelo 3ª 08025 Barcelona.

Si tiene cualquier duda relativa al tratamiento de sus datos de carácter personal, puede contactar por correo electrónico a info@tulikeautentico.com o por correo postal a C/ Sardenya 326, entresuelo 3ª 08025 Barcelona.

Finalidad del tratamiento de datos y categoría de datos

1. 1. Gestión de la relación contractual

Los datos personales se podrán utilizar para:

• • Gestionar y tramitar pedidos de cursos y formaciones.
  • Resolver de todas las dudas y cuestiones previas y posteriores a la realización de una compra.
  • Informar de todos los aspectos relacionados con la entrega de pedidos, o devoluciones.
  • Programa de fidelidad.
  • Gestionar cualquier problema, incidencia o reclamación relacionada con una compra.
  • Medidor de satisfacción.
  • Publicitar comentarios o críticas.

La finalidad con la que hacemos la recogida de datos es la gestión de la relación contractual entre la empresa y el cliente.

La categoría de datos que podemos obtener en esta gestión pueden ser los siguientes (o algunos de ellos):

Apellidos y nombre, edad, género, dirección, dirección postal, dirección de correo electrónico,  número de teléfono, ID de cliente, nombre de usuario y contraseña, geolocalización, detalles de los pedidos, perfil de redes sociales, otra información cualquiera que compartas con nosotros sobre ti, información de la transacción, incluidos los productos adquiridos, historial de contratación y compras y de la información del pago (NO Guardamos los números de tarjeta de crédito, solo guardamos detalles de las transferencia bancarias en los pagos por transferencia).

1. 2. Envío de comunicaciones comerciales y promocionales.

Todas estas gestiones comerciales pueden suponer la creación y gestión de cuentas de clientes y usuarios, creación de formularios de suscripción a newsletters o boletines de noticias que hacemos con plataforma de envíos de newsletters, así como la creación de registros o listas de suscripciones a sorteos, promociones, ofertas, encuestas, etc.

Los tratamientos que realizamos son los siguientes:

Envío de comunicaciones de marketing, envío de mails, promociones u ofertas de productos personalizados que tengan que ver con nuestra actividad de psicología clínica.

El tipo de datos que podemos obtener de las personas en esta gestión pueden ser los siguientes (o algunos de ellos):

Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, género, dirección postal, número de teléfono, edad, nombre de usuario y contraseña, preferencias o intereses personales, detalles del pedido, otra información que compartas con nosotros sobre ti, perfil de redes sociales.

El consentimiento es la base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad, en caso de que se haya solicitado y otorgado, sin que en ningún caso la retirada del mismo condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios. Los datos personales no se tratarán para estas finalidades en caso de que Tu Like Auténtico no hubiese solicitado su consentimiento, tanto en la consulta de psicología como en la web al poner sus datos para solicitar información.

1. 3. Derecho al Olvido: evitar ser contactado si usted lo solicita.

El RGPD conlleva que nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, cuando solicita que no le enviemos más comunicaciones comerciales.

La base legal para el tratamiento de sus datos con esta finalidad es su consentimiento. 

El tipo de datos que podemos obtener en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos): Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, descripción personal o preferencias y perfil de redes sociales.

1. 4. Gestión de nuestra web https://tulikeautentico.com/

Esta gestión se realiza a través de cookies técnicas y funcionales como parte de la navegación que se realiza en el sitio web.

Los tratamientos que realizamos en este apartado son:

Visualización del contenido, ver la utilización de la web, creación y recuerdo de su inicio de sesión, personalización de la interfaz, entre otros.

La base legal para el tratamiento de datos con esta finalidad es legítimo con nuestra empresa, con esto le garantizamos el correcto funcionamiento y la mejora de las cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y que se utilizan para el mantenimiento de forma segura.

El tipo de datos que podemos obtener en esta gestión podrían ser los siguientes:

Datos relacionados con la página web de enlace, Detalles de registro, Datos relacionados con el uso de la web/páginas visitadas, productos visualizados, videos visualizados, tiempo de cada visita, dirección de las IP, preferencias o intereses personales, productos buscados, ubicación,  información del navegador, e información del dispositivo.

1. 5. Servicio de atención al consumidor.

Este apartado proporciona respuesta a las dudas o preguntas que pueda hacernos a través de nuestro sitio web y del formulario de contacto.

La base legal nos permite realizar estas actuaciones con el Interés legítimo de la empresa para responder a sus solicitudes y preguntas respecto a nuestros productos y servicios, por teléfono o mail.

El tipo de datos personales que podemos obtener en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos):

Nombre y apellidos, número de teléfono, cualquier otra información que pudiera compartir con nosotros en el momento de formular la consulta, dirección de correo electrónico.

1. 6. Realización de estadísticas

Utilizamos los datos que se registran en nuestra web para realizar nuestras estadísticas por lo que podríamos incorporar sus datos, que recogemos cuando responde a nuestras encuestas sobre cuestiones relativas a nuestros productos, o contacta con nosotros en nuestras redes sociales, o con los registros en la web o a promociones, ofertas, suscripción a nuestras newsletters y a nuestras comunicaciones comerciales.

Tenemos la finalidad de realizar informes y estadísticas, aceptar el mercado de nuestras campañas publicitarias, mejorar en general todas nuestras ofertas y conocer cómo nos ha conocido.

Existe una base legal para el tratamiento de sus datos que tiene interés legítimo para la empresa, como es entender los gustos y comportamientos, las experiencias del usuario, y la visión de los productos que tienen los clientes además de las necesidades que tienen.

El tipo de datos que intentamos conseguir son algunos de los siguientes:

Nombre y apellidos, Dirección postal,  ID, nombre de usuario y contraseña, Geolocalización, Perfil de redes sociales, Otra información que compartas con nosotros sobre ti, Preferencias o intereses personales, Datos relacionados con el uso de las webs, Datos relacionados con la página web de enlace, Detalles de registro, Ubicación, Número de teléfono, Tiempo de cada visita, Dirección de las IP, Información del navegador e Información del dispositivo, Género, Edad, Dirección de correo electrónico.

1. 7. Como compartimos sus datos de carácter personal 

Puede que sus datos sean cedidos a terceros prestadores de servicios con la base legal del interés legítimo de nuestra empresa, para cumplir con nuestros objetivos y con la ley.

Pudiendo ser:

• Empresas de servicios informáticos, las que ayudan a proporcionar servicios digitales de marketing digital y de comercio electrónico, CRM, publicidad, análisis web y motor de búsqueda, entre otros.
• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios online, como proveedores de plataforma de esta web, servicios de alojamiento de la web, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, software y aplicaciones que algunas pueden tener datos sobre usted.
• Empresas multinacionales con miles de clientes, que tienen nuestra máxima confianza, y están regidas por la misma ley de protección de datos, a estas empresas sólo se les proporciona la información indispensable necesaria para realizar el servicio contratado por usted y poder utilizar su consentimiento para mantenerte informado por usted y poder utilizar la web.

En los contratos entre las empresas está totalmente establecido que no pueden utilizar sus datos personales para ningún otro propósito del contratado por el cliente.

Conservación de sus datos de carácter personal

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario en relación con los fines que se describen en esta Política para cumplir con los requisitos para los que fueron recogidos. Mantendremos los mismos, tan actualizados como sea posible y nos aseguremos de que todo dato irrelevante o excesivo sea eliminado o anonimizado, de conformidad con las políticas de retención de datos de Tu Like Auténtico y la legislación aplicable.

Seguridad de Datos

Tomamos precauciones para salvaguardar sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, por medio del uso de medidas técnicas y organizacionales apropiadas.

¿Cómo ejercitar sus derechos de protección de datos?

Usted tiene el derecho de solicitar una copia de cualquier información personal que tengamos sobre usted en nuestros registros, para corregir cualquier inexactitud y de actualizar alguna información desactualizada. También puede pedirnos que no le enviemos ninguna comunicación de marketing directo, solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o, en su caso, solicitar la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Tu Like Auténtico dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando esta sea la base legal para el tratamiento de sus datos, no afectará a la legitimidad de cualquier tratamiento basado en su consentimiento antes de que lo hubiera retirado.

El registro de acceso a este sitio web se somete a análisis, sin embargo, no tomamos decisiones automatizadas que puedan afectarle. Se basa únicamente en el tratamiento automatizado de los datos personales que usted ha proporcionado.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, o si desea oponerse a nuestro uso de su información personal, puede contactar con nosotros por correo electrónico a info@tulikeautentico.com o por correo postal a C/ Sardenya 326, entresuelo 3ª.

Finalmente, si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados, le recordamos que tiene derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.